Belge, topladığımız kişisel verileri, bunları nasıl ve nerede kullanabileceğimizi, bunları nasıl koruduğumuzu, bunlara kimin erişimi olduğunu, kimlerle paylaştığımızı ve bunları nasıl düzeltebileceğinizi açıklamaktadır.

Bu gizlilik politikası, Bitdefender tarafından yönetilen tüm web siteleri veya İnternet hesapları tarafından toplanan kişisel veriler için geçerlidir. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanıyorsanız, Ev veya İş çözümlerini kullanıyorsanız özel gizlilik politikalarımızı kontrol edin.

Bu Bitdefender Gizlilik Politikası dünya genelinde geçerlidir ve işlediğimiz kişisel verileri, bunları nasıl ve nerede kullandığımızı, nasıl koruduğumuzu, kimlerin erişimi olduğunu, kimlerle paylaştığımızı ve gizliliğe ilişkin haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar. Bu gizlilik politikası, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR – Tüzük 2016/679) ve Bitdefender’in faaliyet gösterdiği tüm yargı bölgelerindeki diğer geçerli veri koruma düzenlemelerine uygundur.

1. Genel bilgi

SC BITDEFENDER SRL (bundan böyle Bitdefender olarak anılacaktır), resmi merkezi 15A Sos. Orhideelor, Orhideea Towers Building, 10-12 kat, 6. Bölge, Bükreş, Romanya, Bükreş Ticaret Sicilinde J40/20427/2005 numara ile kayıtlı, RO18189442 mali kodu, e-posta  [email protected]  Bitdefender, kişisel verileri Avrupa veri koruma mevzuatına (GDPR – AB Tüzüğü 2016/679) uygun şekilde işlemektedir. Veri Koruma Görevlimize ile aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Bitdefender Veri Koruma Ofisi – [email protected], Telefon: 4021 -206.34.70

Bitdefender, veri güvenliği ürünleri ve hizmetleri sunar. Hedefimiz, bu alanlarda kaliteli ürün ve hizmetler sunarak bilgi ve ağ güvenliğini sağlamak ve aynı zamanda müşterilerin, internet kullanıcılarının ve iş ortaklarının mahremiyetine ve kişisel verilerine saygı göstermektir.

Bu amaçla, en iyi çaba temelinde yalnızca belirtilen amaçlar için gerekli olan kişisel verileri topluyoruz.

Avrupa mevzuatı tanımına göre kişisel veriler (GDPR – Yönetmelik 2016/679 şu anlama gelir:

kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiyle (“veri sahibi”) ilgili herhangi bir bilgi; kimliği belirlenebilir kişi, doğrudan veya dolaylı olarak, özellikle bir kimlik numarasına veya fiziksel, fizyolojik, zihinsel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü bir veya daha fazla faktöre atıfta bulunularak tanımlanabilen kişidir;

Bu bağlamda Bitdefender, kişisel verileri aşağıdaki ana amaçlarla işler:
    Web sitesi yönetimi ve güvenliği
    Sorularınıza ve yorumlarınıza yanıt vermek
    Bitdefender’ın kendi ihtiyaçları için pazarlama.
    İstatistiksel analiz ve piyasa çalışmaları;

2. Toplanan kişisel veriler

Bitdefender, kullanıcılarından dört farklı şekilde kişisel bilgi toplayabilir:

    1. Kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan veriler;
    2. Web siteleri üzerinden dolaylı sağlanan veriler:
    3. Sunucuların kaydettiği trafik verileri,
    4. bazı kişisel bilgileri paylaşabilecek çerezler.

2.1. Örneğin bir form doldurduğunuzda veya bloga yorum bıraktığınızda adınız, soyadınız ve/veya e-posta adresiniz istenebilir. Bu bilgiler, sizinle iletişim kurmak veya destek sunmak için kullanılır.

Bu veriler yalnızca talebiniz doğrultusunda veya açık rızanızla pazarlama amacıyla (örneğin e-bültene abone olmanız) kullanılır.

Veriler, talebinizin karşılanmasından sonra 30 gün boyunca tutulur. Eğer e-bültene abone olduysanız, rızanızı geri çekene veya 5 yıl boyunca e-postalarla etkileşime geçmeyene kadar veriler saklanır.

Satın alma sürecini başlatıp tamamlamamanız halinde size hatırlatma e-postaları gönderilebilir. Bu veri işleme, GDPR madde 6(1)b uyarınca ön sözleşme adımıdır. Bu veriler, en fazla 30 gün saklanır. Destek merkezine veya iletişim formuna mesaj gönderdiğinizde, size yanıt verebilmek için geçerli bir e-posta veya telefon numarası istenebilir. Örneğin Bitdefender Link Checker gibi bazı hizmetler kişisel bilgi gerektirmez. Sadece sorguladığınız URL birkaç saniyeliğine işlenir ve kaydedilmez.

2.2. Trafik verileri – bir kullanıcı bir web sitesini ziyaret ettiğinde, IP adresi, ziyaretin tarihi ve saati veya sizi Bitdefender web sitelerine gönderen yönlendirme web sitesi gibi belirli bilgileri otomatik olarak ortaya çıkarır. Bitdefender, diğer web sitesi yöneticileri gibi, bu tür bilgileri sınırlı bir süre için kaydedebilir. Ayrıca Google Analytics, Adobe Analytics gibi diğer harici trafik analizi hizmetlerini de kullanıyoruz.

Veriler yalnızca web sitesini iyileştirme, istatistiksel analiz ve güvenlik için kullanılır. Verilerin büyük çoğunluğu anonim şekilde analiz edilir ve yalnızca gerekli süre boyunca saklanır. Bu işlemin yasal dayanağı, web sitenizin güvenliğini sağlamak için web sitemizi iyileştirmeye yönelik meşru menfaattir. İşlem süresi ziyaret tarihinden itibaren 1 yıldır.

2.3. Çerezler – Bitdefender, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanır. Bu çerezler aynı zamanda pazarlama ve trafik analizlerinde de kullanılabilir.

Örneğin, kimlik tanıma veya iletişim amacıyla birinci taraf çerezleri kullanmaktayız; bu çerezler, dil tercihinizi, oturum bilgilerinizi veya web sitemizin doğru çalışması için gerekli diğer ayarları hatırlamamıza yardımcı olur.

Ziyaretinizin ilk anında hangi çerezlerin kullanıldığı ve ne amaçla olduğu size bildirilir ve çerezleri kabul etme ya da reddetme imkânı sunulur.

Avrupa Birliği mevzuatına göre, kullanıcının terminal ekipmanında bilgi depolanması veya buradaki bilgilere erişilmesi, ancak kullanıcıya kullanılan çerezler ve işleme amaçları hakkında bilgi verildikten sonra mümkündür.

Bazen Bitdefender web sitelerinde gezinirken üçüncü taraf çerezleri yerleştirebilecek harici Bitdefender hizmetlerini kullanabiliriz, amaçları web sitesinde belirtildiği gibi pazarlama, trafik analizi ve sosyal medya paylaşımı içindir.

Çoğu tarayıcı, tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul edecek şekilde yapılandırılmıştır. Ancak, tarayıcıyı yeniden yüklemeye veya her çerez yerleştirildiğinde sizi bilgilendirmek ve hatta çerezleri reddetmek için ayarlamaya karar verebilirsiniz. Tarayıcınız tüm tanımlama bilgilerine izin vermeyecek şekilde yapılandırılmışsa web sitemizin bazı bölümleri doğru şekilde görüntülenmeyebilir.

Bu verilerin toplanmasının yasal dayanağı, web sitemizi belirli bir tarayıcıdan ilk kez ziyaret ettiğinizde alınan kullanıcı onayıdır. Sonrasında, hangi çerez kategorilerine onay verdiğinizi belirleyebilir ve hangi çerezleri kullandığımız ve amaçlarının ne olduğu hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz. Eğer çerez kullanımına onay vermezseniz, bu tercih bir çerezde saklanır. Tüm çerezleri silmeniz halinde, tercihlerinizi yeniden belirtmeniz istenecektir.

3. Kişisel verilerin korunması

Bilgi güvenliği hizmetlerinde lider bir şirket olarak, gizlilik ve veri koruma bizim için hayati öneme sahiptir. Toplanan kişisel verilere erişim, yalnızca bu bilgilere erişmesi gereken Bitdefender çalışanları ve veri işleyicilerle sınırlıdır. Bitdefender’ın tüm bilgi güvenliği politikaları ISO 27001 sertifikasına sahiptir.

Bitdefender, toplanan kişisel verilerin işlenmesi için başka şirketlerden hizmet alabilir. Bu şirketler “veri işleyen” statüsündedir ve işledikleri verilerin gizliliğini korumakla, ayrıca Bitdefender ile en az aynı düzeyde güvenlik sağlamakla yükümlüdürler. Veri işleyiciler, üçüncü tarafların Bitdefender adına kişisel verileri işlemesine izin veremez ve verileri yalnızca güvenli ve gizli şekilde erişmek, kullanmak ve saklamakla yükümlüdürler.

Bitdefender, kişisel verileri Avrupa Birliği içinde veya Avrupa Birliği standartlarına göre yeterli düzeyde veri koruması sunan herhangi bir yargı bölgesinde barındırabilir (GDPR madde 45) ya da uygun güvenceler kapsamında (örneğin GDPR madde 46.2 uyarınca Standart Sözleşme Maddeleri) saklayabilir.

Gizlilik yükümlülükleri ve güvenlik gereksinimleri nedeniyle, kullanılan her bir veri işleyiciye ilişkin isim ve detaylar yalnızca yetkili mercilere sağlanacaktır.

Kullanılan veri işleyici türleri şunlardır:

   1. AB ve ABD’de barındırma hizmetleri ve web uygulama güvenlik duvarı,;
   2. AB ve ABD’de kanal iletişimini desteklemek;
   3. AB ve ABD’de pazarlama hizmetleri (e-posta pazarlama dahil).

Ne yazık ki, internet üzerinden veri aktarımı %100 güvenli olamamaktadır. Bu nedenle Bitdefender, kişisel verilerin korunması konusunda tüm çabasına rağmen, kullanıcı tarafından iletilen bilgilerin sunucularımıza ulaşana kadar güvenliğini garanti edemez veya taahhüt edemez. Kullanıcı tarafından gönderilen her türlü bilgi, kendi sorumluluğundadır.

4. Kişisel Verilere Kimler Erişebilir?

Prensip olarak, Bitdefender yukarıda belirtilen istisnalar dışında kullanıcılarına ait hiçbir kişisel veriyi üçüncü taraflarla paylaşmaz.

İstisnai durumlarda ise, Bitdefender yürürlükteki yasalara uygun olarak yetkili makamların yasal talepleri üzerine ya da müşterilerimizin ve Bitdefender’in hak ve menfaatlerini korumak amacıyla kişisel verileri yetkili mercilere açıklayabilir.

5. Kişisel Veri Haklarınız

Avrupa Birliği’nin yürürlükteki veri koruma mevzuatına göre, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Verilere erişim hakkı,

Verilerin düzeltilmesi hakkı,

Verilerin silinmesi hakkı,

Veri işleme faaliyetlerinin kısıtlanması hakkı,

Veri işlemeye itiraz etme hakkı,

Verilerin taşınabilirliği hakkı.

Eğer veri işleme faaliyeti açık rızaya dayanıyorsa, bu rızayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına da sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak veya konumunuza göre geçerli olabilecek diğer gizlilik haklarından yararlanmak için, tarihli ve imzalı yazılı bir talebi yukarıda belirtilen Bitdefender merkez adresine posta yoluyla veya [email protected] adresine e-posta yoluyla gönderebilirsiniz.

Ayrıca, yetkili denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.

6. Yayın tarihi

Bu gizlilik politikası, belgenin başlığında belirtilen tarihte yürürlüğe girmiştir ve gerekli görüldükçe herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın değiştirilebilir. Yeni sürüm, web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve buna uygun şekilde işaretlenir.

Güncel belgeye şu adresten ulaşabilirsiniz: https://www.bitdefender.com.tr/web-siteleri-icin-gizlilik-politikasi/

Laykon Bilişim Teknoloji A.Ş. Gizlilik Politikası: https://bitdefender.com.tr/wp-content/themes/bitdefender/assets/kvkk/gizlilik-politikasi-laykon-bilisim.pdf